本报讯 全媒体记者杨柳村报道 “记者吗？请帮帮忙，打听下学校啥时候发放孩子的乘车卡和家长的陪同卡？天冷了，还下雨，接送孩子很不方便。”10月14日上午，市民侯先生向开封日报报业集团市民呼叫中心22960000求助。

侯先生说，他住在东京大道旁的安联优悦城小区， 孩子在市区一小学上学，开学后没几天，老师就把孩子的乘车卡和家长的陪同卡收走了，并收了40元保险费，说是由学校统一送交公交公司年审。但是一个多月过去了，乘车卡和陪同卡还没有返还给孩子。“没有卡就无法免费乘坐公交车，我们只好用电动车接送。现在天冷了，这两天又下雨，每到上学和放学，校门口附近很拥堵，大人小孩都感觉冷飕飕的，冻得受不了。两张卡啥时候能返还？”侯先生着急地说。

记者随后联系了市公交总公司。该公司工作人员反馈说，这所小学的乘车卡和陪同卡早已审核完毕，只是学校没有来拿。记者将此情况反馈给侯先生，他表示将会向孩子的老师反映。