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市救助管理站经过近4年不懈努力,用大爱铺就受助人员回家路
74岁聋哑老人成功寻亲

 

本报讯 全媒体记者校爱玲报道 一边是高兴得不能自已的聋哑老人,另一边是泣不成声的亲人,看似只隔着手机屏幕的距离,却承载了一家人近4年的苦寻与煎熬。这是市救助管理站内5月17日发生的暖心一幕,也是市救助管理站不遗余力帮助受助人员的一个缩影。

这位老人是市救助管理站救助了近4年的74岁聋哑老人。在市救助管理站、寻亲志愿者、公安部门的帮助下,5月17日,这位老人寻亲成功,并于5月20日回到了家乡与家人团聚。

而这一切要从2016年10月15日说起。当天,市救助管理站的巡查救助小组在街头发现了一位衣衫褴褛、头发花白的乞讨老人;经询问,发现老人无法提供个人信息,只能将其接回市救助管理站采取保护性救助措施。

将老人安顿好后,该管理站工作人员时刻关注老人的身体健康和心理情绪,并多次与其沟通,发现老人无法进行语言表达,也不会写字;于是,通过全国救助寻亲网发布寻亲信息,并通过公安部门DNA采集比对、人脸识别等方式帮助老人寻亲。一有新的寻亲方式,该管理站工作人员都会尝试,不放弃任何帮其团圆的机会。

就在寻亲没有头绪的时候,今年5月17日下午的一个电话让市救助管理站全体人员激动不已。当天,一名寻亲志愿者打来电话说,看到了市救助管理站发布的寻亲信息,与河北省保定市一家人正在寻找的一位老人很相像。该管理站工作人员立即进行信息比对,发现可能性很大,于是让对方发来老人家属的照片,让老人进行辨认。

看到照片,老人甚是激动。为进一步进行确认,市救助管理站通过志愿者联系上了老人家属,并进行视频电话。这一连线,让在场的每一个人都湿了眼眶:老人高兴得像个孩子,另一边的家属却哭得说不出话来。当了解到老人很好时,老人家属的情绪才逐渐稳定下来。

为了让老人尽快与家人团聚,5月20日,市救助管理站4名工作人员陪老人乘坐高铁回到河北省保定市,而思亲急切的老人家属早已在出站口等待。团圆的画面充满了欢笑与泪水,老人家属为该管理站工作人员送上了锦旗和感谢信(见上图,市救助管理站提供),甚至下跪以示谢意。

“这是我们救助工作者的基本职责,没想到却赢来家属这么高的‘礼遇’。今后,我们会不遗余力,帮助受助人员。”市救助管理站负责人说。

 
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